Échantillons

Les échantillons sont facturés lors de l’envoi. En cas de commande ou de retour dans un délai de 20 jours, une note de crédit est établie. Passé ce délai, des frais administratifs de 5% par mois de la valeur des échantillons seront facturés.

Offre

Les demandes d’offre sont gratuites. En cas d’annulation, par le client, d’une offre préalablement acceptée, les frais engagés par Dallia SA (prise de mesure, commande d’échantillons, déplacement, etc) seront refacturés au client.

Demande d'acompte

Pour les commandes dépassant Fr. 10'000.-, un acompte de 30% de la valeur totale de la commande est payable dans les 10 jours suivants l’acceptation de celle-ci.

Prise de mesure et tarif d’intervention

La première intervention pour prise de mesure pour les commandes dépassant Fr. 1'500.- est offerte par Dallia.

Tout autre intervention demandée par le client est facturée comme suit : temps de travail CHF 90.-/heure - frais de déplacement CHF 0.65/km + CHF 90.-/heure.

Délai de livraison

En règle générale 10 à 15 jours dès la commande.

Demeure réservé tout retard dû aux fournisseurs.

Délai de retrait pour les produits enlevés de nos locaux.

15 jours dès l’avis de réception. Passé ce délai, les articles sont retournés aux fournisseurs.

Echanges d’articles ou retours

Le client est tenu de procéder au contrôle de la marchandise à réception.

Les échanges ou retours sont possibles dans les 14 jours dès la livraison. Les articles doivent être en parfait état, avec leurs étiquettes ainsi que leur emballage d’origine.

En cas d’erreur de commande de la part du client un échange est possible moyennant le paiement d’un handling de 25% du prix de vente brut.

Frais de remise en état de CHF 5.- par article hors polybag, sans étiquettes ou à reconditionner.

Les articles personnalisés (broderie, imprimerie, retouches…), tâchés, portés, lavés ainsi que les commandes spéciales et hors catalogue ne peuvent être ni retournés ni échangés et seront facturés.

Prix

Les prix s’entendent bruts, en francs suisses, HT (hors taxe) et en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Une différence par rapport à ceux du catalogue est possible.

Les frais de livraison et de personnalisation sont en sus.

Remises de quantité

A convenir.

Conditions de paiement

Net à 30 jours (sauf conditions spéciales) à l’exception des commandes passées sur notre site internet qui sont payable de suite.

1ère commande payable d’avance.

2ème commande payable d’avance pour la moitié et le solde à 30 jours net (date de facture).

3ème commande et suivantes à 30 jours net (date de facture).

Divers

Un retard de paiement peut faire l’objet d’une annonce à une société de recouvrement.

Une réserve de propriété peut être inscrite sur une confirmation de commande.

Les conditions générales de vente peuvent être modifiées en tout temps.