Echantillons ou échange
Vous avez le droit d'échanger ou de nous retourner tous les articles dans les 14 jours qui suivent la date de livraison, dans la mesure où ils sont en parfait état. Tout article hors polybag, sans étiquette ou à reconditionner engendrera des frais de remise en état de Fr. 3.-- par pièce.
Les articles brodés, imprimés ou retouchés ainsi que les commandes spéciales et hors catalogue, ne peuvent pas être échangés ou retournés.
Les renvois ne seront acceptés que s'ils sont accompagnés du formulaire de retour dûment rempli.
Rabais
Dès 20 pièces du même article 5%
Dès 50 pièces du même article 7%
Dès 100 pièces du même article, prix sur demande.
Les confections spéciales et hors catalogue ne bénéficient d'aucun rabais.
Les rabais ne seront octroyés que sur paiement à 30 jours.
Frais de déplacement
Pour toute commande nécessitant notre intervention et d'un montant inférieur à Fr. 1'500.--, le temps de travail estimé à Fr. 90.--/heure ainsi que les frais de déplacement basé sur les tarifs TCS en vigueur sur le moment seront facturés.
Par ailleurs, ceci afin d'éviter des frais supplémentaires et inutiles dûs aux absences et/ou autres fausses informations reçues des personnes concernées par des essayages, nous recommandons vivement de prendre toutes les dispositions nécessaires pour la bonne exécution de la première prise de mesures. En effet, si un deuxième déplacement devait être planifié pour les raisons indiquées plus haut, ce dernier sera facturé.
Site internet
Toute commande reçue par le biais de notre site internet sera expédiée contre remboursement.
Délai de livraison
En règle générale, la marchandise vous est livrée dans un délai de10 à 15 jours après votre commande. Néanmoins il est possible que, pour de raisons indépendantes de notre volonté, ces délais soient plus longs. Si tel est le cas, nous nous engageons à vous le faire savoir au plus vite.
Avis de réception de la marchandise
Le client dispose d'un délai de 15 jours pour retirer la marchandise en nos locaux (rue du Port 8, 1815 Clarens) dès que celui-ci a été averti de la réception de sa commande, pour autant qu'il en ait fait la demande. Passé ce délai, la marchandise sera remise en stock.
Erreurs sur commande
Une erreur de commande de la part du client sera facturée pour le handling à raison de Fr. 2.-- par pièce ou Frs. 30.-- par colis non ouvert.
Frais d'envoi
Une participation aux frais de port sera ajoutée sur chaque facture concernant une commande. En cas de livraison partielle, nous assumons les frais supplémentaires.
Conditions de paiement
30 jours net dès la date de facturation. Tout retard de paiement sera signalé à la société de recouvrement Creditreform.
Propriété
Nous nous réservons le droit d'inscrire une réserve de propriété.
