Echantillons ou échange

Vous avez le droit d'échanger ou de nous retourner tous les articles dans les 14 jours qui suivent la date de livraison, dans la mesure où ils sont en parfait état. Tout article hors polybag, sans étiquette ou à reconditionner engendrera des frais de remise en état de Fr. 5.-- par pièce. Les articles brodés, imprimés ou retouchés ainsi que les commandes spéciales et hors catalogue, ne peuvent pas être échangés ou retournés. Les renvois ne seront acceptés que s'ils sont accompagnés du formulaire de retour dûment rempli.

Rabais

Dès 20 pièces du même article 5% Dès 50 pièces du même article 7% Dès 100 pièces du même article, prix sur demande. Les confections spéciales et hors catalogue ne bénéficient d'aucun rabais. Les rabais ne seront octroyés que sur paiement à 30 jours.

Frais de déplacement

Pour toute commande nécessitant notre intervention et d'un montant inférieur à Fr. 1'500.--, le temps de travail estimé à Fr. 90.--/heure ainsi que les frais de déplacement basé sur les tarifs TCS en vigueur sur le moment seront facturés. Par ailleurs, ceci afin d'éviter des frais supplémentaires et inutiles dûs aux absences et/ou autres fausses informations reçues des personnes concernées par des essayages, nous recommandons vivement de prendre toutes les dispositions nécessaires pour la bonne exécution de la première prise de mesures. En effet, si un deuxième déplacement devait être planifié pour les raisons indiquées plus haut, ce dernier sera facturé.

Site internet

Toute commande reçue par le biais de notre site internet sera expédiée contre remboursement.

Délai de livraison

En règle générale, la marchandise vous est livrée dans un délai de10 à 15 jours après votre commande. Néanmoins il est possible que, pour de raisons indépendantes de notre volonté, ces délais soient plus longs. Si tel est le cas, nous nous engageons à vous le faire savoir au plus vite.

Avis de réception de la marchandise

Le client dispose d'un délai de 15 jours pour retirer la marchandise en nos locaux (rue du Port 8, 1815 Clarens) dès que celui-ci a été averti de la réception de sa commande, pour autant qu'il en ait fait la demande. Passé ce délai, la marchandise sera remise en stock.

Erreurs sur commande

Une erreur de commande de la part du client sera facturée pour le handling à raison de 25% du prix de vente sans rabais.

Frais d'envoi

Une participation aux frais de port sera ajoutée sur chaque facture concernant une commande. En cas de livraison fractionnée, nous assumons les frais  des livraisons supplémentaires.

Prix

Les prix s'entendent bruts, en francs suisses, TVA non comprise; Toutes les commandes sont payables en Francs Suisses. Dallia SA se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des prix communiqués lors de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité. Aux prix indiqués s'ajoutent les frais de livraison.

Conditions de paiement

Toute première commande sera payable par avance. Toute deuxième commande sera payable 50% par avance et le solde sous 30 jours net dès la date de facturarion. La troisième commande et toutes les suivantes seront payées sous 30 jours net dès la date de facturation. Tout retard de paiement sera signalé à la société de recouvrement Creditreform.

Propriété

Nous nous réservons le droit d'inscrire une réserve de propriété. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées en tout temps par Dallia SA

Protection des données

Toutes les données clients sont traitées de manière strictement confidentielles. DALLIA S.A. s’engage à respecter les règles d’éthique émises par l’ASVPC ainsi que la législation en vigueur, notamment en ce qui concerne la protection des données. Les donnes récoltées ne seront utilisées que dans le but de traiter la commande, pour la communication avec le client.

Droit de retour

Vous pouvez retourner un article qui ne vous conviendrait pas dans les 10 jours sous forme d’un colis affranchi au tarif en vigueur. En cas de livraison fractionnée, le délai de retour se prolonge jusqu’à réception complète de votre commande. Veillez à joindre le bon de livraison correspondant afin que nous puissions créditer votre compte client dans les meilleurs délais. L’échéance du droit de retour court à réception de la marchandise. Ce délai est respecté si la marchandise est retournée avant la date impartie et dans la mesure où ils sont en parfait état. Tout article hors polybag, sans étiquette ou à reconditionner engendrera des frais de remise en état de Fr. 5.-- par pièce. Les articles brodés, imprimés ou retouchés ainsi que les commandes spéciales et hors catalogue, ne peuvent pas être échangés ou retournés. Les renvois ne seront acceptés que s'ils sont accompagnés du formulaire de retour dûment rempli. Le droit de retour ne couvre que les articles non utilisés et en parfait état. Merci d’adresser l’article à retourner à :